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Foisonnement
    On peut vendre un seul produit à des millions de clients (Coca-Cola).
Ou bien vendre plusieurs produits à un nombre plus restreint de clients (Carrefour).
 
a- Vendre plusieurs services au même client
  Le foisonnement c’est :
· développer son chiffre d’affaires sur son portefeuille de client existants,
· vendre à un client d’autres services que ceux pour lesquels il est client,
· faire jouer les synergies entre les différents services proposés au même client, afin d'améliorer la compétitivité et la rentabilité de la relation globale.
 
b- Exemple
  Une société possède un offre de services composée de plusieurs services de base. Un client achète peut-être l’un d’eux, mais ne connaît pas les autres, ne pense pas qu’il en a besoin, ou bien achète ces autres prestations chez un concurrent. Le rôle d’un vendeur peut être de lui montrer l’intérêt d’acheter ces différents services chez le même prestataire (cas fréquent par exemple en matière d'assurances de particuliers).
 
Liens
Fidélisation - synergies - stratégie commerciale - offre de service